2.1) ユーザー名とパスワードを入力してログインしたところ「ユーザー名かパスワードが不適切です」のエラー表示が出ます。

まず、本当に正しいユーザー名とパスワードを入力しているか確認してください。パスワードは大文字、小文字が違うだけで認識されません。登録時と全く同じものを正確にご入力ください。正しいログイン名、パスワードでもログインができない場合は「ユーザー名かパスワードを忘れましたか」と書かれた場所をクリックしてパスワードを変更してみてください。