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Preguntas Frecuentes (FAQ)

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Preguntas Frecuentes (FAQ) - Problemas para acceder - Cuando intento iniciar sesión, todo lo que obtengo es una pantalla blanca en blanco.

2.3) Cuando intento iniciar sesión, todo lo que obtengo es una pantalla blanca en blanco.

Parece ser un problema con la memoria caché de su navegador y habitualmente, resetearla soluciona el problema. Si no está seguro de cómo hacerlo, intente aplicar el siguiente procedimiento:

Mozilla Firefox: Herramientas / Opciones / Red / Almacenamiento sin conexión / Borrar ahora
Internet Explorer: Herramientas / Internet Opciones / Archivos temporales de Internet / Eliminar archivos
Opera: Herramientas / Preferencias / Avanzado / Historial / Caché de disco / Vaciar ahora
WebTV: Borrar caché con WebTV es muy fácil. Simplemente apague la unidad por completo y vuelva a encenderla. (El uso de la opción "Colgar" NO es suficiente. Se debe usar el botón "Encendido". A veces puede ser necesario un borrado "duro" de caché. Para hacer esto, apáguelo completamente y desenchufe todos los cables conectados a la caja. 15 minutos después, vuelva a enchufar todo y vuelva a encenderlo.

Y cuando termine, no olvide reiniciar el navegador.