3.1.4) Jeg har bedt om varsling når motspiller gjør et trekk, men jeg får ikke epost. Hvordan kan jeg rette dette?

Først og fremst må du huske at levering av epost ikke er 100% pålitelig. Selv om en melding blir sendt er det ingen garanti for at eposten virkelig kommer frem til mottakeren. BrainKing sin varsling på epost bør ses på som en uformell tjeneste. Hvis du virkelig trenger å vite om det er din tur å flytte anbefaler vi at du logger deg inn på BrainKing minst en gang hver dag for å sjekke. Men for å komme med forslag kan du gjøre følgende:

• Sjekk at "Varsling på epost når motspiller gjør et trekk og jeg ikke er pålogget" på siden for Innstillinger/Generelt virkelig er satt på, bare for sikkerhets skyld.
• Sjekk også siden for din profil, og kontroller at din egen epost-adresse er tastet riktig, og at det ikke er noe som er skrevet feil.
• Sjekk også din egen postkasse, se om det kanskje ligger epost i spam-mappen, og gjerne også innstillingene for anti-spam. Det kan hende at epost fra BrainKing feilaktig er blitt merket som spam slikt at de ikke kommer frem til innboksen din.

Hvis ingenting av det vi her har nevnt har hjulpet så kan du sjekke - for å være sikker - at du ikke var pålogget når motspilleren gjorde sitt trekk. Disse varslene sendes bare hvis du har logget deg ut, eller ikke har vist noen aktivitet i de siste fem minuttene. Legg også merke til at om du lar en BrainKing-side stå på skjermen og du har BrainKing Prateboks aktiv så vil den den automatiske oppfriskingsfunksjonen i Prateboksen holde deg pålogget.